Certificado Digital por VIDEOCONFERÊNCIA

Como funciona a
VIDEOCONFERÊNCIA?

Realizar a emissão do seu Certificado Digital por Videoconferência é muito simples. Todo o processo é completamente online e seguro. Saiba agora um pouco mais sobre essa modalidade:

Como é feita a Videoconferência?

Para emissão de certificado digital por videoconferência nós utilizamos um aplicativo desenvolvido pela Cisco, chamado Webex Meetings. Para assegurar que o processo de emissão do seu certificado digital seja o mais célere possível, nós recomendamos que você faça a instalação do aplicativo Webex para desktop clicando aqui. O aplicativo é seguro, leve e você pode apagar ele logo após a emissão do seu certificado digital.

Posso fazer a Videoconferência pelo celular?

Sim, é possível! Para realizar o processo pelo celular você precisará utilizar um aplicativo chamado Webex Meetings que pode ser baixado clicando em um dos links abaixo:

iPhone: Clique aqui

Android: Clique aqui

Quanto tempo demora o processo?

O processo de emissão é muito rápido, demora cerca de 20 minutos. No entanto, é comum que ocorram alguns atrasos por conta da qualidade de conexão do cliente, não funcionamento de algum periférico do computador entre outros. Sugerimos que reserve 40 minutos do seu tempo para que possamos lidar com qualquer eventual problema que seja identificado no momento da emissão.

Quais os documentos necessários para e-CNPJ ou NF-e?

Empresa

  • Documento de constituição;
    • Para videoconferência são aceitos somente documentos de constituição que possuam a chancela digital da junta comercial competente. Caso você não saiba se o seu documento possui ou não essa chancela, envie-nos um email para contato@grupoafx.com para que possamos analisar.
  • Alteração(ões) contratual(ais). (se houver);
    Alterações devem ser devidamente registradas nos órgãos competentes. Caso a última alteração seja consolidada, não é necessário apresentar o documento de constituição; caso contrário, será preciso apresentar todas as alterações anteriores.
  • Documentos de eleição da diretoria vigente. (quando aplicável);
  • Cartão CNPJ impresso no máximo 3 meses da data da validação do certificado;
  • Para certificado e-MEI: Certificado da Condição do Microempreendedor Individual (CCMEI)

Representante legal

  • Documento de identificação
    • Para emissão por videoconferência são aceitos somente RG, CNH ou RNE (estrangeiros).
Quais os documentos necessários para e-CPF

Titular

  • Documento de identificação
    • Para emissão por videoconferência são aceitos somente RG, CNH ou RNE (estrangeiros).
Caso tenha algum problema, posso solicitar a devolução do pagamento?

Sim, se por qualquer motivo não for possível realizar a emissão do seu certificado digital, nós iremos realizar o reembolso do valor pago diretamente na conta-corrente ou cartão de crédito utilizado no momento da compra.

Fiz o agendamento mas não recebi o link, e agora?

Após o preenchimento do formulário de compra, seus dados são enviados para um de nossos agentes, os quais irão revisar as informações e enviar um email confirmando ou não que é possível emitir o seu certificado por videoconferência. Nesse email irão constar dados para que o pagamento seja realizado. O link chegará em seu email ou telefone em até 2 horas antes do inicio da videoconferência.

Tenho dificuldades e mexer em computador, e agora?

Não tem problema! A AFX dispõe de uma equipe de TI que, mediante sua autorização, pode acessar seu computador e deixar tudo configurado para que você possa ser atendido. Ligue agora para o 4003-2939 ou envie uma mensagem para 21 98128-1800 e veja como podemos te ajudar.

Caso tenha alguma pergunta ou precise de ajuda sobre o processo de emissão por videoconferência, ligue agora para a nossa central de atendimento no 4003-2939 ou através do WhatsApp 21 98128-1800 e fale com um de nossos agentes.

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